Általános Felhasználási Feltételei a ASASA.EU
Fogalommeghatározások
Szolgáltatások
Regisztráció és azonosítás
Megrendelés
Hogyan adhat le megrendelést
Ajándékok vásárláskor
Rendelési ár
Problémák a parancs végrehajtásával
Fizetési módok
Rendelési ár
Megrendelés törlése és az áru visszaküldése
Garancia és reklamáció
Szellemi tulajdonjogok
A Szerződés felmondása és felmondása
Kézbesítés
Érvénytelen záradékok
Szabályozó testületek
viták
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Kereskedelmi és a Web Systems Kft. (továbbiakban:) közötti kapcsolatokat ASASA.EU egyrészt, másrészt a Weboldalon található weboldalak és szolgáltatások Felhasználói, a továbbiakban: Felhasználók.
A Trading and Web systems Ltd., UIC 203364491, a Bolgár Köztársaság kereskedelmi törvénye szerint bejegyzett társaság, amelynek székhelye és ügyvezetési címe: Nikola Vaptsarov tér 2.; Bansko; email cím: info@asasa.eu; telefon: +359 888 113 113
Please, read fully these General Terms and Conditions before using the information and commercial services offered on the Site, hereinafter referred to as the “Services”. By viewing the Site, each User automatically agrees to comply with the conditions described below.
Ez a dokumentum információkat tartalmaz a tevékenységéről ASASA.EU által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket ASASA.EU a köztünk és minden egyes felhasználónk közötti kapcsolatok szabályozásával. Az Általános Szerződési Feltételek visszaigazolása kötelező és szükséges feltétele a szerződés megkötésének a Felhasználó és a „asasa.eu"
A Felhasználó az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a közötte és a „asasa.eu”. Ilyen adatok lehetnek nevek, telefonszámok, címek és e-mail címek.
II. DEFINÍCIÓK
Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában a következő feltételeket a következőképpen kell értelmezni:
Weboldal – https://asasa.eu és annak összes aloldala.
Felhasználó – az a természetes személy, aki nem kereskedelmi vagy szakmai tevékenységre szánt árut szerez be vagy szolgáltatásokat vesz igénybe, valamint az a magánszemély, aki a jelen törvény szerinti szerződésben félként kereskedelmi vagy szakmai tevékenységén kívül jár el.
Általános Szerződési Feltételek – az alábbi Általános Szerződési Feltételek, amelyek magukban foglalják a használati feltételeket, az adatvédelmi szabályzatot, cooka regisztrációs és kézbesítési szabályokat, az önkéntes vitarendezést, a szerződéstől való elállást és a csereűrlapokat, valamint számos egyéb jogilag releváns információt, amely elérhető a Webhelyen.
Személyes adat – az egyénre vonatkozó minden olyan információ, amely felfedi fizikai, pszichológiai, mentális, családi, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitását
Áru - ingó tárgyi vagyon, kivéve a törvény által felhatalmazott szerv által végrehajtott vagy egyéb intézkedéssel értékesített, valamint az állam javára elhagyott vagy elkobzott, az állami hatóságok által eladásra bejelentett tárgyakat.
Adásvételi szerződés – olyan szerződés, amelynek értelmében a kereskedő az áruk tulajdonjogát a fogyasztóra ruházza át, vagy vállalja, hogy átruházza az áruk tulajdonjogát, aki a fogyasztó megfizeti vagy vállalja az áru árának megfizetését, ideértve az árukat és a szolgáltatásokat is célzó szerződéseket.
Eljárás egy alternafogyasztói vitarendezés – a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló, külön jogszabály vagy a jogviszonyban álló felek közötti külön megállapodás követelményeinek megfelelő eljárás, amelyet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló eljárás folytat le. alternatív vitarendezés (döntőbíróság, közvetítő vagy egyéb)
III. NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK
1. cikk: Az oldalon a Felhasználóknak lehetőségük van adásvételi szerződést kötni, valamint az áruk kiszállítására, amelyet ASASA.EU
IV. REGISZTRÁCIÓ ÉS AZONOSÍTÁS
ASASA.EU azonosítja az oldal Felhasználóit azáltal, hogy naplófájlokat tárol a Webhely szerverén és a Felhasználó IP címén.
ASASA.EU jogosult a Felhasználókról információkat gyűjteni és felhasználni a Felhasználóval kötött szerződés alapján és céljaira, a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján. Azok az adatok, amelyek alapján a személy azonosítható, lehet név, telefonszám, cím, e-mail cím, valamint minden olyan adat, amelyet a személy a regisztráció során önként megad. Az információk magukban foglalnak minden egyéb információt, amelyet a Felhasználó megad, használ vagy közöl az általa nyújtott Szolgáltatások használata során ASASA.EU
Only persons over 16 can register on the Site. Upon registration, the person marks a check box, which declares that he is at least 16. ASASA.EU köteles gondoskodni és felelős a Felhasználóról a regisztráció során tudomására jutott adatok védelméért, kivéve vis maior és véletlen esemény vagy harmadik fél rosszindulatú cselekménye esetét. A Felhasználó által a regisztrációkor kitöltött regisztrációs űrlapon ASASA.EU jelzi az adatszolgáltatás kötelező, önkéntes jellegét és az adatszolgáltatás megtagadása következményeit.
"asasa.eu” személyes adatot harmadik személynek csak a jogszabályban meghatározott esetekben és a jogszabályban meghatározott körülmények között, illetve a Felhasználók kifejezett hozzájárulása után adhat át. A Felhasználó a megfelelő elektronikus regisztrációs űrlap kitöltésével regisztrálhat, amely valós időben (online) elérhető a címen ASASA.EU Internet oldal, hogy elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.
By clicking the virtual button with text “Registration” or other similar text, having the force of written confirmation of the General Terms and Conditions, the User makes an electronic statement within the meaning of the Electronic Signature Act, declaring that he/she is familiar with the General Terms and Conditions, accepts them and undertakes to observe them.
ASASA.EU szerverén naplófájlokban tárolhatja a Felhasználó IP-címét, valamint az azonosításához és jogvita esetén az Általános Szerződési Feltételek elektronikus elfogadásáról szóló nyilatkozatának reprodukálásához szükséges egyéb információkat. Az Általános Szerződési Feltételek szövege elérhető az internetes oldalon ASASA.EU tárolását és szaporítását lehetővé tevő módon.
A regisztrációs kérelem kitöltésekor a Felhasználó köteles a személyazonosságára (magánszemélyek esetében), jogállására (jogi személyek esetében) és egyéb, az elektronikus űrlapon megkövetelt adatokra vonatkozó hiánytalan és pontos adatokat megadni. ASASA.EU, valamint frissíteni őket a változást követő 7 napon belül.
Felhasználó kijelenti, hogy hozzájárul a kért személyes adatok megadásához, ezzel biztosítva, hogy a regisztráció során megadott adatai helyesek, teljesek és pontosak legyenek, és azok változása esetén azokat időben frissíti. Hibás adatszolgáltatás esetén ASASA.EU jogosult a szolgáltatásnyújtást és a Felhasználó regisztrációjának fenntartását azonnali hatállyal és értesítés nélkül megszüntetni vagy felfüggeszteni.
Regisztrációkor a Felhasználó egyedi felhasználónevet kap, amely lehet a Felhasználó által megadott e-mail cím is, valamint jelszót kap a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez a „asasa.eu”. A Felhasználó az Oldalon kezelheti profilját. A Felhasználó fiókján keresztül:
Megnézni a megrendelések történetét
A megrendelés állapotának nyomon követésére
Az általa regisztrált címek megváltoztatására, kiegészítésére
Az a felhasználónév, amellyel a Felhasználó regisztrál, az Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten meghatározottakon kívül semmilyen jogot nem biztosít számára. Az anyakönyvvezető jogi személy képviselőjeként köteles megadni teljes nevét és címét, illetve az általa képviselt jogi személy nevét.
A Felhasználó köteles gondosan és minden szükséges intézkedést megtenni, amely jelszavának védelme érdekében ésszerűen szükséges, valamint jelszavát harmadik félnek nem adja ki és haladéktalanul értesíti. ASASA.EU illegális hozzáférés esetén, valamint annak valószínűsége és gyanúja esetén. Ő viseli a felelősséget és a kockázatot jelszava védelméért, valamint minden általa vagy a jelszavával harmadik személy által végzett tevékenységért.
V. REND
A felhasználók a weboldal felületét használják ASASA.EU által kínált áruk és szolgáltatások adásvételére vonatkozó szerződések aláírására ASASA.EU. Termék elérhetőségének hiányában, ASASA.EU fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására.
A felhasználók egy megrendelésben nem igényelhetnek 3 egységnél többet ugyanabból a termékből. Egy vagy több termék kiválasztása után a weboldalon kínált ASASA.EU a Felhasználónak ezeket fel kell vennie a vásárláshoz szükséges árulistájára. A kiszállításhoz szükséges adatok megadása, valamint az ár fizetési módjának és időpontjának megválasztása, ezt követően a megrendelés visszaigazolása az Oldal felületén keresztül.
A megrendelés leadásakor a Felhasználó e-mailben visszaigazolást kap a megrendelés elfogadásáról. ASASA.EU jogában áll megtagadni a nem megfelelő Felhasználóval kötött szerződés aláírását. ASASA.EU jogosult a Felhasználót tévesként kezelni, ha:
A Felhasználó nem tartja be az Általános Szerződési Feltételeket
Helytelen, arrogáns vagy durva hozzáállás a képviselőihez ASASA.EU alapítva
A Felhasználó szisztematikus (három vagy többszöri) visszaélései ellen ASASA.EU létrejöttek
VII. A MEGRENDELÉS LEADÁSA
Orders are accepted on the Site 24 hours a day, 7 days a week, including weekends and public holidays. In order to generate an order through the site, it is not necessary to register a user profile. The ordering of a product(s), specified by the User can be done in several ways:
-rendelés az Oldalon keresztül – az oldalon keresztül tud megrendelést leadni, ha az egyes elérhető termékek mellett található „Kosárba tesz” gombot. Ezzel a gombbal a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, ezt követően a Felhasználónak lehetősége van további termékeket rakni abba, vagy folytatni a rendelés teljesítését. A rendelés teljesítése után a Felhasználónak lehetősége van áttekinteni a megvásárolni kívánt termékeket, azok árait és a fizetendő végösszeget, valamint további kedvezményt igénybe venni, ha kedvezményes utalvány vagy egyéb promóciós kód. A Felhasználó a megrendelést egy már regisztrált felhasználói profillal fejezheti be, új fiókot regisztrálhat, vagy egyszerűen csak kitöltheti a küldemény fizetőjének és címzettjének szükséges adatait: név, e-mail cím, telefonszám, cím és fizetési mód. A megrendelés véglegesítését és elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk a megadott adatokról. A megrendelés feldolgozásának minden egyes szakaszáról (elérhetőség visszaigazolása, küldés stb.) a Felhasználó e-mailben vagy telefonon értesítést kap, mivel az aktuális és korábbi rendeléseinek állapotát a Felhasználó a profiljából követheti. ASASA.EU ha használt egyet. Megrendelések és érdeklődők innen custoA mereket az üzemeltetők dolgozzák fel ASASA.EU within working hours.
Az oldalon található összes kép és termékleírás tájékoztató jellegű, és a változtatás jogát fenntartjuk. ASASA.EU nem vállal felelősséget a termékek gyári csomagolásáért (pl. de nem csak – cellulóz hiányáért, hologramos matricákért és a csomagoláson vagy annak kialakításán a gyártó által elvégzett minden egyéb változtatásért), valamint a gyártó által időszakosan végrehajtott aromaváltozásokért. az évek. Minden ár, beleértve az akciós árakat is, mindaddig érvényes, amíg azokat meg nem változtatja ASASA.EU vagy az adott gyártó által, vagy a terméket kivonták az értékesítésből, vagy elfogyott. Az ilyen változások megjelennek az oldalon. A kedvezmények nem összevonhatók és összeadhatók.
VIII. AJÁNDÉKOK VÁSÁRLÁSSAL
Kizárólagos belátása szerint és belcsak arra törekszik ASASA.EU a rendeléshez ajándék is hozzáadható. Az ajándék minden egyedi rendelésnél eltérő lehet, az aktuális akcióktól függően. ASASA.EU fenntartja a jogot a felajánlott ajándékok változtatására és módosítására.
IX. RENDELÉSI ÁR
A kínált áruk árai a weboldalon feltüntetett árak ASASA.EU a rendelés leadásakor. Az áruk árai tartalmazzák az ÁFÁ-t, amennyiben ennek felszámítása előirányzott. ASASA.EU fenntartja a jogot, hogy a Weboldalon kínált áruk árait bármikor és előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, és az ilyen változtatások nem érintik a már leadott rendeléseket. Az árváltozás az oldalon való meghirdetésének pillanatától érvényes a Felhasználókra ASASA.EU.
ASASA.EU által meghatározott bolgár jogszabályok és szabályok szerint kedvezményeket biztosíthat az Oldalon felkínált árukra ASASA.EU. Az ilyen kedvezményekre vonatkozó szabályok a kedvezmény kifüggesztésének helyén érhetők el. A kedvezmények többféle formában adhatók (pl. akciók, hűségkedvezmények, egyedileg, véletlenszerűen, vagy versenyen való részvétel eredményeként, ill. customer felmérés). Ugyanazon termék megrendelésénél és vásárlásánál a különböző típusú kedvezmények nem vonhatók össze
X. PROBLÉMÁK A MEGRENDELÉS VÉGREHAJTÁSÁVAL
Megrendelésének teljesítése az alábbi okok bármelyike miatt akadályozható:
Egy vagy az összes megrendelt áru nem elérhető – ebben az esetben a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot
A Felhasználó egy termékből több mint 10 egységet helyezett el a kosarába.
Nem történt fizetés (fizetési késedelem) a Felhasználó részéről
A Felhasználó hibás vagy hiányos szállítási címet adott meg
Naprakész telefonszám hiánya a Felhasználóval való kapcsolattartáshoz
Technikai probléma
A mi hibánkból eredő szállítási problémák esetén az áru elküldésével vagy átvételével kapcsolatos minden többletköltség a ASASA.EU. Minden egyéb esetben a kézbesítés utólagos elküldése a Felhasználó költségére történik.
Ha a Felhasználó a kifizetett összeg visszatérítésére jogosító terméket visszaküldi, a visszatérítendő ár a termékre érvényes kedvezmény értékével csökken, és csak a ténylegesen kifizetett összeget térítjük vissza.
XI. FIZETÉSI MÓDOK
1) A Felhasználó kifizetheti a megrendelt áru árát. Az oldalon történő fizetés az alábbi módokon lehetséges:
Fizetés virtuális POS terminálon keresztül (kártyával). A bankkártyás fizetéshez az alábbi feltételeket kell betartani:
A bankkártyának támogatnia kell a kártyán keresztüli tranzakciók internetes végrehajtásának lehetőségét
Bankkártyás fizetés esetén (hitel vagy betéti)
Megnyílik a Társaságot kiszolgáló bank fizetési oldala
A fizető oldalon a Felhasználónak meg kell adnia azon kártyáján szereplő adatokat, amelyen keresztül fizetni fog
*A Felhasználónak a bankkártyás fizetéssel kapcsolatban az alábbiakat kell szem előtt tartania:
– A webáruházból történő árurendelés teljesítésével a Felhasználó megerősíti, hogy a használt kártya jogosult felhasználója – azaz a kibocsátó bankkal kötött szerződés alapján jogos kártyabirtokos, vagy a jogos kártyabirtokos kifejezetten felhatalmazza a kártya használatára.
– Valamennyi hitel-/bankkártya-tulajdonost az adott kártya kibocsátója ellenőrzi és engedélyezi – amennyiben a kibocsátó megtagadja a megrendelt áru ellenértékének kiegyenlítését a Vállalat felé kezdeményezve, az utóbbi nem történt meg. készült és I. tétel, műsz. A fenti 6.7.
– A kártyás fizetés tranzakciós pénzneme EUR.
XII. MEGRENDELÉS TÖRLÉSE ÉS AZ ÁRUK VISSZATÉRÉSE
A Felhasználó jogosult a szerződéstől indoklás nélkül, kártérítés vagy kötbér fizetése nélkül elállni attól számított 14 napon belül, hogy a Felhasználó vagy a Felhasználó nevében harmadik személy átvette az árut. A jelen pont szerinti jogának gyakorlásához a Felhasználónak egyértelműen be kell jelentenie ASASA.EU törvényi határozatának a szerződéstől való elállásáról, a visszaküldeni kívánt áru személyre szabásával, a megrendelés és a szállítás minden részletének megadásával, beleértve, de nem kizárólagosan: a megrendelés tartalma és értéke, a megrendelő adatai a megrendelést, a szállítást elfogadó személy adatait és a kézbesítés dátumát.
ASASA.EU honlapján közzéteszi a szerződéstől való elállási jog gyakorlására szolgáló nyomtatványt. Az elállási jog igénybevételére ASASA.EU lehetőséget biztosít a Felhasználónak arra, hogy a weboldalon keresztül elektronikusan kitöltse és elküldje a szabványos elállási űrlapot vagy más egyértelmű kérelmet. Ezekben az esetekben, ASASA.EU az elutasítás kézhezvételéről a Felhasználónak haladéktalanul tartós adathordozón visszaigazolást küld.
A Fogyasztóvédelmi Törvény (CPL) 55. cikkében foglaltak értelmében a fogyasztó köteles az átvett árut, annak minőségét és biztonságát a visszaküldésig megőrizni. ASASA.EU ahogy megkaptad. A Felhasználó köteles az árut saját költségén visszaküldeni, a nyugtával és számlával együtt, átadni ASASA.EU vagy általa felhatalmazott személynek ASASA.EU attól a naptól számított 16 napon belül, amikor a Felhasználó élt a szerződéstől való elállási jogával. Visszaküldéskor az árunak az eredeti csomagolásában kell lennie, használat nyoma vagy kereskedelem torzulása (pl. szakadt csomagolás, cellulóz, eltávolított)bels, hiányzó alkatrészek stb.), és mellékelni kell hozzá minden kísérő dokumentumot – nyugta és/vagy számla, jótállási jegy, használati utasítás stb. a megrendelt áruval együtt, abban az esetben, ha a küldemény ASASA.EU. A sérült szállítmányok reklamációja a küldemény átvételekor és a futár jelenlétében történik, a fuvarlevélben található megjegyzés és a kitöltött megállapítási nyilatkozat két példányban történő rögzítése alapján. A biztosítás által fedezett károk, hiányosságok érvényességéhez a Megállapítás kötelező. A customer, vagy a küldemény címzettje köteles a jegyzőkönyv másolatát kérni, majd a másolatot a visszaküldési kérelem kitöltésekor csatolni. ASASA.EU jogosult saját belátása szerint elhalasztani a visszatérítést az áru visszaküldéséig vagy az áru visszaküldésének igazolásáig, attól függően, hogy a két esemény közül melyik következik be korábban.
Abban az esetben, ha a Felhasználó a fenti határidőn belül nem tesz eleget az áru visszaküldésére vonatkozó kötelezettségének, értesítés nélkül ASASA.EU késedelem esetén és annak érvényes okának megadása nélkül úgy kell tekinteni, hogy visszavonta a szerződéstől való elállási nyilatkozatát.
Amikor a szerződés teljesítésével kapcsolatban ASASA.EU költségek merültek fel és a Felhasználó eláll a szerződéstől, ASASA.EU jogosult a felmerült költségekre vonatkozó összeget visszatartani, vagy azok megfizetését követelni.
2) A fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől, ha annak tárgya:
A fogyasztó megrendelésére vagy egyedi igényei szerint készült áruk kiszállítására
Lezárt és/vagy a kiszállítást követően bevizsgált, higiéniai vagy egészségvédelmi okokból vissza nem küldhető áruk szállításáért ASASA.EU visszatéríti a Felhasználónak a visszaküldött áruért általa kifizetett árat. Az áru visszaküldésének szállítási költsége a Customer to ASASA.EU a Felhasználó költségére történik.
Amennyiben a Felhasználó által átvett áru nem felel meg a webáruház oldalán feltüntetett tulajdonságoknak, a Felhasználó semmilyen módon nem használta, és nem sérült a külső gyári csomagolása, az áru visszaküldésének költsége nak,-nek ASASA.EU. Ebben az esetben a Custoaz árut futárcégen keresztül kell visszaküldenie részünkre, a címzett Kereskedelmi és Webrendszerek Kft. megjelölésével, a konkrét szerződés alapján.
Az áru visszaküldésének kérésére (a webáruház oldalán megadott jellemzőknek megfelelően) a szállítás a Felhasználó költségére történik. ASASA.EU teljes mértékben visszatéríti a Fogyasztó által a visszaküldött árunak a Fogyasztó azon hitelkártyáján/bankkártyáján kifizetett összeget, amellyel az árut kifizették, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a Fogyasztó élt az 55. cikk szerinti elállási jogával. a CPL.
Az elállási jogon túlmenően a CustoA mer ezenkívül 2 év jogi jótállásra jogosult az áru adásvételi szerződésnek való megfelelésére, amelyre a CPL garanciát vállal.
XIII. GARANCIA ÉS VISSZAJÁRULÁS
A Fogyasztó igényt tarthat az árunak a megállapodott/megrendelttől való eltérése esetén, ha a szállítást követően az adásvételi szerződéstől eltérést észlel. ASASA.EU nem felelős a színkülönbségekért, amelyek a különböző monitormodellekből származó színek visszaadásának természetes különbségeiből fakadnak. Minden jótállási szolgáltatás hatálya alá tartozó áruhoz mellékelni kell a szükséges dokumentumokat, amelyek tartalmazzák a jótállási időt (a bolgár jogszabályoknak megfelelően), a garanciális szolgáltatás feltételeit és helyét.
A Fogyasztó nem vitathatja a fogyasztási cikk adásvételi szerződésnek való megfelelőségét, ha a szerződés megkötésekor tudott vagy nem tudott a nem megfelelőségről.
A Fogyasztónak jogában áll reklamálni az árut, függetlenül attól, hogy az árura a gyártó vagy a kereskedő szavatosságot vállalt. Ha az igény kielégítése a terméknek egy másikra cserélésével történik, amely megfelel a megállapodásnak, ASASA.EU megtartja a Fogyasztó eredeti jótállási feltételeit.
A Fogyasztó az árura vonatkozó reklamáció teljesítésekor a kifizetett összeg visszatérítését, az árunak a megegyezésnek megfelelő másikra cseréjét vagy az árból történő levonást kérheti.
A panaszt írásban, a megjelölt e-mailben vagy postai úton, a Társaság címére kell benyújtani. ASASA.EU honlapján hozzáférést biztosít egy panaszűrlaphoz. A reklamációs űrlapok a kereskedő címén is kitölthetők. A panasz benyújtásának helyének megválasztásának joga belteljes egészében a Fogyasztót terheli.
A Customer should provide clear, complete and unambiguous information about the case in a written form and within the legally established period for filling a complaint to the e-mail address: info@asasa.eu
A panasz benyújtásakor a Felhasználó megjelöli a panasz tárgyát, a panasz kielégítésének általa választott módját, illetve a követelt összeg összegét, valamint címét, telefonszámát és kapcsolattartási e-mail címét. Az ügy mielőbbi megoldása érdekében célszerű fényképes anyagot csatolni (csak abban az esetben, ha az ügy konkrét termék(ek)re vonatkozik. Az ügy áttekintését és feldolgozását követően a Custoa mer írásos választ fog kapni arra az e-mail címre, amelyről a panaszt benyújtották (ASASA.EU nem vállal felelősséget a rajtunk kívül álló problémákért, amelyek az üzenet törvényes időtartamon belüli fogadásával kapcsolatosak.
A panasz benyújtásakor a fogyasztónak csatolnia kell a reklamáció alapjául szolgáló dokumentumokat is, nevezetesen:
nyugta vagy számla a vásárlásról; valamint jegyzőkönyvek, okiratok vagy egyéb dokumentumok, amelyek megállapítják, hogy az áru nem felel meg a megállapodásnak; a követelést megalapozó és összegű egyéb dokumentumok.
(5) A fogyasztási cikkre vonatkozó reklamációt az áru átadásától számított két évig, de legkésőbb a megállapodás szerinti meg nem felelés megállapításától számított két hónapon belül lehet benyújtani. A határidő a fogyasztási cikk megjavításához vagy az eladó és a fogyasztó közötti vita rendezésére vonatkozó megállapodáshoz szükséges idő alatt megszűnik.
(6) Ha ASASA.EU az árura kereskedelmi jótállást vállalt, és a jótállás időtartama hosszabb, mint az (5) bekezdés szerinti igényérvényesítési határidő, a követelés a kereskedelmi jótállás lejártáig érvényesíthető.
A panasz benyújtása nem akadálya a kereset benyújtásának.
(7) ASASA.EU panasznyilvántartást vezet. A Felhasználó az általa megadott e-mail címére dokumentumot küld, amelyben feltünteti a nyilvántartásból származó reklamáció számát és az áru típusát. Amikor "asasa.eu” igényt kielégíti, erről okiratot ad ki, amely két példányban készül, és egy példányt köteles a Felhasználó rendelkezésére bocsátani.
(8) ASASA.EU jogos reklamáció esetén az árut az adásvételi szerződésnek megfelelően hozza a Felhasználó panaszának benyújtásától számított egy hónapon belül.
Ha az árut az előző bekezdés szerinti határidő lejárta után nem javítják ki, a Fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől és a kifizetett összeget visszatéríteni, vagy a fogyasztási cikk árának csökkentését kérni a cikk alapján. A CPL 114. §-a.
A fogyasztási cikknek az adásvételi szerződés szerinti elhozása a Felhasználó számára ingyenes. Nem tartozik a fogyasztási cikkek szállításáért, illetve a javításához kapcsolódó anyag- és munkaköltségért, és nem szenved jelentős kellemetlenségeket.
(9) Ha a fogyasztási cikk nem felel meg az adásvételi szerződésnek, és a Fogyasztó nem elégedett a panasz megoldásával, jogában áll választani az alábbi lehetőségek közül:
A szerződés felmondása és az általa befizetett összeg visszatérítése; Árcsökkentés.
A fogyasztó nem igényelhet visszatérítést vagy az áru árának csökkentését, ha a kereskedő vállalja, hogy a fogyasztó reklamációjától számított egy hónapon belül a fogyasztási cikket kicseréli vagy kijavítja.
A kereskedő köteles a szerződéstől való elállási kérelmet kielégíteni és a Fogyasztó által kifizetett összeget visszatéríteni, ha a Fogyasztó három panaszának ugyanazon termék kijavításával történő kielégítését követően a szavatossági időn belül utólagosan nem áll fenn az áru adásvételi szerződésnek való megfelelősége.
A Fogyasztó nem érvényesítheti a szerződéstől való elállást, ha a fogyasztási cikk szerződésszerűtlensége elhanyagolható.
XIV. SZELLEMI TULAJDONJOGOK
(1) A szellemi tulajdonjogok a weboldalon található összes anyagra és erőforrásra vonatkozóan ASASA.EU (beleértve a rendelkezésre álló adatbázisokat is) a szerzői jogokról és a szomszédos jogokról szóló törvény szerinti védelem alatt állnak, belon ASASA.EU vagy annak a megjelölt személynek, aki a használati jogot átruházta ASASA.EU és nem használható fel a hatályos jogszabályok megsértésével.
Információk másolása vagy reprodukálása a megengedett határokon kívül, valamint a szellemi tulajdonhoz fűződő jogok bármilyen más megsértése esetén ASASA.EU,ASASA.EU jogosult a közvetlen és közvetett károk teljes összegű megtérítését követelni.
Kifejezett megállapodás kivételével a Felhasználó nem reprodukálhatja, módosíthatja, törölheti, közzéteheti, terjesztheti és más módon nem hozhatja nyilvánosságra a weboldalon közzétett információforrásokat. ASASA.EU.
(2) "asasa.eu” vállalja, hogy gondoskodik arról, hogy a Felhasználó a nyújtott szolgáltatásokhoz való normál hozzáférési lehetőséget biztosítson. "asasa.eu” fenntartja magának a jogot a nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzáférés felfüggesztésére. "asasa.eu” jogosult, de nem köteles saját belátása szerint törölni a honlapján közzétett információs forrásokat és anyagokat.
XV. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE ÉS FELMONDÁSA
ASASA.EU saját belátása szerint, előzetes értesítés nélkül jogosult a szerződést egyoldalúan felmondani, ha úgy találja, hogy a nyújtott szolgáltatásokat a jelen Általános Szerződési Feltételek, a Bolgár Köztársaság jogszabályai és/vagy az általánosan elfogadott erkölcsi normák megsértésével veszik igénybe. A jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt esetek kivételével a felek közötti szerződés megszűnik a tevékenységének megszűnésével. ASASA.EU vagy weboldala karbantartásának megszüntetése.
A fenti eseteken túlmenően a jelen szerződést bármelyik fél felmondhatja a másik fél egy hetes felmondási idővel mulasztás esetén.
The written form of the contract is considered complied with by sending an e-mail, pressing an electronic button on a page with content that is filled in or selected by the User or marking in a field (check box) on the Website, etc. similar in so far as the statement is technically recorded in a way that allows it to be reproduced.
XVI. SZÁLLÍTÁS
Minden 100 euró feletti rendelést INGYENES kiszállítással szállítunk ki.
A szállítási díjak minden 100 euró alatti rendelésre vonatkoznak.
A megrendelt áru kiszállítása futárral történik a Felhasználó által megjelölt irodába vagy szállítási címre azon országok területén, ahová ASASA.EU szállít. A szállítás a Felhasználó költségére történik, kivéve, ha az Oldalon másként szerepel
A megrendelt áru elküldése előtt ASASA.EU jogosult a Felhasználóval az általa megadott telefonszámon felvenni a kapcsolatot a megrendelés és/vagy a szállítás részleteinek pontosítása érdekében.
ASASA.EU nem vállal felelősséget a megrendelés nemteljesítéséért abban az esetben, ha a Felhasználó téves, hiányos és/vagy pontatlan személyes adatot adott meg, ideértve azt is, ha hiányos, pontatlan vagy fiktív címet vagy telefonszámot adott meg.
The standard delivery time is from 2 to 7 working days for orders placed before 11:00am. In exceptional circumstances, ASASA.EU reserves the right to extend the delivery period by promptly informing the User. The delivery time is usually extended during holiday periods such as Christmas or Easter, for which ASASA.EU nem köteles további értesítést küldeni a Fogyasztónak.
Az áru Fogyasztó általi átvételének pillanatáig a felelősség az áruért és a kísérő dokumentumokért a feladót, mint az áru tulajdonosát terheli.
A XVII. ÉRVÉNYTELEN ZÁRADÉKOK
Both Parties declare that in the event that any of the clauses of these General Terms and Conditions prove to be invalid, this will not invalidate the entire contract or other parts thereof. The invalid clause will be replaced by the mandatory norms of the Law or the established practice.
XVIII. SZABÁLYOZÓ SZERVEK
A tevékenységét szabályozó szervek ASASA.EU a Fogyasztóvédelmi Bizottság / CPC / és a Személyes Adatvédelmi Bizottság (CPDP), a következő koordinátákkal:
CPC: • Weboldal: https://kzp.bg/kontakti ; telefon:+359 700 111 22 email: info@kzp.bg cím: Vrabcha utca 1., 3,4., 5. és XNUMX. emelet, Szófia, Bulgária
A CPDP-ről: • Weboldal: https://www.cpdp.bg/en/index.php?p=pages&aid=5 telefon: +359 2 / 91-53-518 email: kzld@cpdp.bg cím: 2 Prof. TsvetanLazarov Blvd., Szófia 1592
XIX. VITÁK
A fogyasztók használhatják az Európai Online Vitarendezési Platformot (ODR), amely a / http://ec.europa.eu/odr/ címen érhető el – egy egységes hozzáférésű portál, amely lehetővé teszi az uniós fogyasztók és kereskedők között, hogy rendezzék vitáikat. .
AlternaA fogyasztók és a kereskedők közötti vitarendezés (ADR) önkéntes alapon, peren kívüli békéltetés.
A Közös Békéltető Bizottságok segítséget nyújtanak a fogyasztók és a kereskedők közötti megállapodás elérésében az áruk adásvételére és szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződésekkel kapcsolatos vitákban.
A Közös Békéltető Bizottságokat regionális alapon jelölik ki, és a közöttük felmerülő viták megoldására illetékesek ASASA.EU és bármely Felhasználó a Fogyasztóvédelmi Bizottság Általános Békéltető Bizottsága, amelynek székhelye Szófiában van, és működési területe Szófia, Szófiai kerület, Kyustendil kerület és Pernik kerület.
The consolidated list of recognized ADR entities of the Member States of the European Union can be found at https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Azok a viták, amelyek más módon nem rendezhetők, az illetékes bolgár bírósághoz fordulnak megoldásra.